Assistance · application RoadShow
L'assistance de RoadShow.
Pour l'application mobile RoadShow comme pour app.roadshow.blue : comment nous écrire, vous connecter, garder vos dates hors ligne et supprimer votre compte.
Nous écrire
Une question, un code qui tarde, une information à corriger : écrivez-nous à cette adresse. Une personne vous répond, en français ou en anglais.
Pour le contenu d'une date — une heure, un lieu, un document —, l'organisation qui la prépare a la réponse la plus rapide.
Se connecter
Un compte RoadShow s'ouvre sur l'invitation d'une organisation : une compagnie, un groupe ou une production qui vous ajoute à son équipe. L'invitation arrive par e-mail.
Ensuite, dans l'application comme sur app.roadshow.blue, saisissez votre adresse e-mail : un code à six chiffres vous parvient par e-mail, et ce code suffit pour entrer.
Le code part vers l'adresse que l'organisation a enregistrée pour vous. S'il tarde, regardez dans le dossier des indésirables, puis vérifiez cette adresse auprès de l'organisation.
Supprimer son compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte RoadShow à tout moment, de trois façons :
- Dans l'application — Profil, puis « Supprimer mon compte ».
- Sur le web — connectez-vous, ouvrez la page « Sécurité » de vos réglages, puis « Supprimer mon compte ». app.roadshow.blue/settings/security
- Par e-mail — écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte, en demandant sa suppression. contact@roadshow.blue
Un compte qui possède une organisation la cède ou la ferme d'abord, depuis les réglages de l'organisation sur app.roadshow.blue.
Ce qui se passe ensuite
- Un e-mail confirme la demande. Le compte est effacé 30 jours plus tard ; d'ici là, vous reconnecter annule la demande.
- Sont effacés votre nom et vos coordonnées, votre profil — photo, compétences, habilitations et leurs justificatifs —, vos contraintes alimentaires, les renseignements de la déclaration d'embauche, vos indisponibilités, vos notifications et vos abonnements d'agenda. Votre fiche est anonymisée, pour garder intact l'historique des organisations où vous avez travaillé.
- Ce que l'organisation garde comme employeur : les informations de production rattachées à votre fiche, désormais anonyme — affectations passées, qualifications qu'elle avait notées —, et les contrats signés avec leurs preuves de signature, conservés tant que l'organisation qui les a émis existe. La copie des preuves de signature inscrite à son journal d'activité y est gardée 5 ans, durée de la prescription.
Chaque durée de conservation est détaillée dans la politique de confidentialité, à la section « Durées de conservation ».
Hors ligne, dans l'application
Dans l'application RoadShow, ouvrir une date la garde dans le téléphone, documents compris ; les dix prochaines dates confirmées sont gardées aussi, leurs documents en Wi-Fi.
Chaque date s'efface d'elle-même 30 jours après avoir eu lieu, et tout s'efface quand vous vous déconnectez.
Confidentialité
La politique de confidentialité dit quelles données RoadShow traite, pourquoi, pour combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle s'applique à l'application comme au site.